Processus de vente – 10 Étapes
POUR VOYAGER EN ARGENTINE AVEC TERRA ARGENTINA
Que se passe-t-il entre votre
premier contact avec nous
et votre arrivée en Argentine ?
1Prise de contact
Nous recevons votre demande et un conseiller voyage francophone (votre interlocuteur unique) vous contacte pour en discuter.
+
2Construction de votre
programme sur-mesure
Vous échangez avec votre conseiller, expert de terrain, et construisez ensemble l’itinéraire qui vous correspond.
+
2
100 % personnalisé.
3Validation de votre programme
Vous êtes satisfait(e), on ne touche plus à rien! Il ne reste qu’à régler un acompte de 30% pour confirmer le séjour, puis nous renvoyer un formulaire
d’informations.
+
3
sans intermédiaires.
4Confirmation de réception
de votre acompte
Cela peut prendre jusqu’à 2 semaines, pas d’inquiétude !
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4

5Confirmation de
vos hôtels
Nous réservons les hôtels que vous avez choisis. S’ils sont complets, nous vous proposons une alternative de même catégorie.
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5
6
Règlement du solde
Le départ approche ! Vous réglez le solde de votre voyage et pensez à faire votre valise.
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6
7
Aide aux préparatifs
Pour vous aider à préparer votre voyage, envoi des conseils et infos pratiques sur l’Argentine.
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7
« bons plans » actualisés.
8
Envoi du carnet
de voyage
Vous disposez du détail jour par jour de ce qui vous attend durant votre séjour.
+
8
9Votre arrivée
en Argentine
Nous sommes en contact avec vous dès votre arrivée*, et sommes désormais disponibles 7/7J et 24/24H.
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9
10Donnez-nous votre avis
De retour chez vous, vous recevez notre questionnaire de satisfaction. Vos impressions et commentaires nous aiguillent dans notre démarche qualité.
Bon voyage !
L’équipe Terra Argentina
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10

*Dès votre sortie de l’aéroport si vous avez opté pour un transfert privé à votre arrivée, sinon par téléphone.